A presente Política de Privacidade descreve como a Instagenda (“Plataforma”), operado por
https://www.instagenda.com.br, coleta, utiliza, armazena,
compartilha e protege os dados pessoais dos usuários.
Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.
DEFINIÇÕES
Para fins desta Política:
- “Dados pessoais” significam informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável;
- “Usuário” significa qualquer pessoa que utilize a Plataforma;
- “Tratamento” significa qualquer operação realizada com dados pessoais;
- “LGPD” refere‐se à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
DADOS COLETADOS
A Plataforma poderá coletar os seguintes dados:
Dados fornecidos pelo usuário
- nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- telefone;
- e‐mail;
- endereço comercial;
- foto de perfil;
- descrição profissional;
- agenda e horários disponíveis;
- informações de pagamento;
- documentos de identificação;
- dados empresariais.
Dados coletados automaticamente
- endereço IP;
- localização aproximada;
- informações do dispositivo;
- navegador utilizado;
- sistema operacional;
- registros de acesso;
- cookies;
- dados de navegação;
- horários de utilização da Plataforma.
Dados provenientes de terceiros
A Plataforma poderá receber dados de:
- integrações com calendários;
- gateways de pagamento;
- redes sociais;
- parceiros comerciais;
- ferramentas de autenticação.
FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados poderão ser utilizados para:
- criação e gerenciamento de contas;
- funcionamento da agenda e dos agendamentos;
- comunicação entre usuários;
- autenticação e segurança;
- processamento de pagamentos;
- envio de notificações;
- suporte técnico;
- prevenção de fraudes;
- melhoria da experiência do usuário;
- análises estatísticas;
- cumprimento de obrigações legais;
- marketing e divulgação de funcionalidades.
BASES LEGAIS
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento em:
- criação e gerenciamento de contas;
- funcionamento da agenda e dos agendamentos;
- comunicação entre usuários;
- consentimento do usuário;
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse da Plataforma;
- proteção ao crédito;
- prevenção à fraude e segurança.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Plataforma poderá compartilhar dados pessoais com:
- criação e gerenciamento de contas;
- funcionamento da agenda e dos agendamentos;
- prestadores de serviços;
- processadores de pagamento;
- serviços de hospedagem e armazenamento;
- ferramentas de análise e monitoramento;
- parceiros comerciais;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal;
- outros usuários, conforme funcionalidades da Plataforma.
A Plataforma buscará compartilhar apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.
DADOS VISÍVEIS PUBLICAMENTE
Determinadas informações poderão ser exibidas publicamente na Plataforma, incluindo:
- nome profissional;
- foto de perfil;
- descrição de serviços;
- avaliações;
- agenda pública;
- localização comercial;
- informações de contato autorizadas pelo usuário.
O usuário poderá configurar parte das opções de visibilidade em sua conta.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
- autenticação;
- segurança;
- personalização da experiência;
- análise de desempenho;
- estatísticas de acesso;
- publicidade e marketing.
O usuário poderá gerenciar cookies diretamente em seu navegador, observadas possíveis limitações de funcionalidades.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A Plataforma adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção dos dados pessoais contra:
- acesso não autorizado;
- vazamentos;
- alteração indevida;
- perda;
- destruição;
- uso ilícito.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável.
RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados:
- pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas;
- enquanto houver relação contratual;
- conforme exigências legais e regulatórias;
- até solicitação válida de exclusão, quando aplicável.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização ou exclusão;
- portabilidade;
- revogação do consentimento;
- informações sobre compartilhamento;
- oposição ao tratamento, quando cabível.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato indicados nesta Política.
DADOS DE MENORES
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem supervisão ou autorização legal.
Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, a Plataforma poderá remover tais informações imediatamente.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Os dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior.
Nesses casos, a Plataforma buscará adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável de proteção de dados.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser alterada periodicamente.
As versões atualizadas serão disponibilizadas na Plataforma com indicação da data de atualização.
O uso continuado da Plataforma após alterações implicará concordância com a versão vigente.
CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato:
Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.